Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von MentorAluna

Willkommen bei MentorAluna. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Leistungen im Bereich Executive Mentorship unter MentorAluna.com. Unser Sitz befindet sich im Kunstmuseum Basel, St. Alban-Graben 8, 4051 Basel, Schweiz. Geschäftsjahr: 2025. Telefon: +41767405346. Geschäfts-ID: CHE-992.473.033.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen von MentorAluna, einschließlich Executive Mentorship Services, Infoprodukte und physische Produkte.

2. Leistungsangebot

3. Vertragsschluss

3.1. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Buchung oder Bestellung auf MentorAluna.com abschließen und eine Bestellbestätigung erhalten.

4. Preise und Zahlungen

4.1. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per den auf der Website genannten Zahlungsmethoden.

5. Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinien

5.1 Executive Mentorship Services

5.1.1. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

5.1.2. Für Coaching-Termine, die bereits begonnen wurden, erlischt das Widerrufsrecht mit dem ersten Coaching-Termin.

5.1.3. Rückerstattung: Bereits geleistete Zahlungen werden binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.

5.1.4. Umbuchung: Sie können Coaching-Termine bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei auf einen anderen Termin umbuchen, sofern Mentorenkapazitäten vorhanden sind.

5.1.5. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Einzelsitzungen mit Sofortstart, da für diese Ressourcen reserviert und dadurch Aufwand entstanden ist. Diese werden aufgrund ihrer Dienstleistungsnatur nicht rückerstattet.

5.2 Infoprodukte

5.2.1. Für digitale Inhalte, die unmittelbar nach Vertragsschluss bereitgestellt werden, entfällt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben und anerkannt haben, dass Sie durch Beginn der Bereitstellung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

5.2.2. Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald der Download oder Zugriff erfolgt ist.

5.3 Physische Produkte

5.3.1. Sie können Waren binnen 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

5.3.2. Für eine vollständige Rückerstattung müssen die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

5.3.3. Rückerstattung: Wir erstatten den Kaufbetrag binnen 14 Tagen nach Wareneingang auf das von Ihnen genannte Konto.

6. Haftung

6.1. MentorAluna haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

7. Datenschutz

7.1. Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf MentorAluna.com.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Änderungen dieser AGB werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

8.2. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: Kontaktformular